Rückgabe & Reklamation
MB Paslaptinga žvakė, Unternehmenscode 306731399, Savanorių pr. 18-28, Vilnius, Litauen.
Alle unsere Kerzen werden auf Bestellung mit Ihrem persönlichen Text, Foto oder QR-Code gefertigt. Personalisierte Waren sind daher vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 16 lit. c Richtlinie 2011/83/EU) und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden – außer sie sind mangelhaft oder beschädigt.
Mangelhaftes oder beschädigtes Produkt?
- Kontaktieren Sie uns unter info@paslaptingazvake.com oder +370 646 31840. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie ein Foto des Mangels oder Schadens bei.
- Wir stellen kostenlos Ersatz her oder erstatten den Kaufpreis. In diesem Fall trägt der Verkäufer alle Kosten, einschließlich der Rücksendung.
- Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst umgehend. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Rücksendeadresse (nur nach vorheriger Absprache): Savanorių pr. 18-28, Vilnius, Litauen.